כתיבה כיום היא כורח בתחומים רבים לאין-מספר מבעבר.
אם פעם מי שלא “היו בעניין” נדרשו לכתוב בעיקר בבית הספר (לא הרבה…) ואחר כך באוניברסיטה (מי שהלך), ושאר הכותבים היו אנשים שרצו ואהבו לכתוב; הרי שכיום גם כל מי שיש לו עסק קטן ורוצה לפרסם אותו, חייב לייצר תוכן שיווקי. אפילו אם הוא אינסטלטור, או מרפא בעיסוק, או כל דבר אחר שלכאורה אין לו כל קשר לכתיבה.
ומכיוון שהאינטרנט מוצף כיום בחומר כתוב, והלקוחות יכולים להגיע לכל ספק שירות בקלות רבה – הם בודקים מראש את ה”מועמדים”; והדרך הפשוטה והמהירה ביותר – היא איכות הכתיבה.
איכותו של טקסט שיווקי נשענת בראש ובראשונה על עברית מצוינת. כשהעברית שלכם לא מצוינת, הלקוח הפוטנציאלי נוטה לחשוש שגם השירות לא מצוין, והוא יעבור לאתר המתחרה, אבל יש עוד כמה דברים חשובים שיש להביא בחשבון.
אז מה באמת חשוב בכתיבה שיווקית?
אתה לא מעניין את הלקוח – אני לא מנסה להעליב, באמת לא. אבל זה הבסיס וחייבים להבין את זה. מה שהכי מעניין את הלקוח זה הלקוח. כלומר הוא עצמו. לא אכפת לו גם משום לקוח אחר. ללקוח לא אכפת אילו תארים יש לך, ובדרך כלל גם לא אכפת לו מניסיונך העשיר. יש לו בעיה, והוא מחפש לה פתרון. זה הבסיס של הכול. עכשיו השאלה היא אם אתה מסוגל לספק את הפתרון הזה או לא, ואם הוא יכול לסמוך עליך. כתוב בעיקר על הבעיה. הזכר את הפתרון אך אל תרחיב בו, כי אז… סליחה, באמת סליחה, אבל זו האמת: אתה מתחיל לשעמם.
שלב באתר סיפורי הצלחה – בקש מאנשים שנהנו מהפתרון שלך לספר מה היה עד שהגיעו אליך, מה קרה ברגע שפגשו אותך, ואיך השתנו חייהם מאז. אלו ההוכחות שלך כי אתה אכן המושיע במקרה הזה, ואליך צריך לפנות.
הנעה לפעולה – חשוב שהלקוח שזה עתה איתר אותך (למזלו הרב), ידע מה הצעד הבא שהוא צריך לעשות בדרך אל הגאולה. פרטי הקשר אתך חייבים להיות גלויים וברורים, והכי טוב להגיד ללקוח בפירוש מה עליו לעשות. לדוגמה: “לחץ כאן”, “כתוב לי עוד היום” וכדומה.
האם כדאי להיעזר בשירותי כתיבה?
אם אתה מרגיש שבשום פנים ואופן אינך מסוגל לכתוב את הטקסט השיווקי שלך בכוחות עצמך – זו בהחלט אפשרות, אבל חייבים לזכור שני דברים. הראשון: אף אחד לא מכיר את העסק שלך טוב יותר ממך, ולאף אחד לא חשוב לשווק אותו יותר מאשר לך. אל תשאיר את הכתיבה למישהו אחר, ותתעסק בעניינים אחרים. וודא כי כל טקסט שנכנס לאתר שלך עומד בכל הכללים שפירטנו קודם. והדבר השני: וודא כי העברית מצוינת, וכי אין בטקסט טעויות מביכות שיבריחו לך את הלקוחות. “עברי” יציל אותך ממבוכות מהסוג הזה…